Vraag een bureau welke van zijn linkbuildingpartners de beste is, en je krijgt meestal binnen een seconde een naam. Vraag waarom, en het antwoord is een indruk: snel in reactie, prettig in samenwerking, nooit een klacht. Die dingen tellen. Ze zijn niet hetzelfde als op tijd goede links leveren.
De partner die het snelst antwoordt, is niet altijd de partner wiens links een half jaar later nog live en geïndexeerd staan. Zonder cijfers kom je daar niet achter.
Vijf maatstaven
We scoren partners op wat ze leverden, langs vijf lijnen:
- Acceptatie. Het aandeel voorgestelde plaatsingen dat wordt goedgekeurd. Een partner wiens voorstellen vaak worden afgewezen, kost de manager tijd bij elke ronde.
- Levering. Het aandeel goedgekeurde plaatsingen dat daadwerkelijk live gaat.
- Indexatie. Het aandeel live links dat wordt geïndexeerd. Een link die niet is geïndexeerd, doet niets.
- Tijdigheid. Of plaatsingen worden geleverd binnen de sprint waarin ze waren gepland.
- Anchor-compliance. Of de anchors het anchor-plan van de klant volgen.
De vijf worden samengevoegd tot één score per partner, met de losse maatstaven ernaast. De enkele score is om te vergelijken; de maatstaven zijn voor het gesprek over wat beter kan.
De score volgt uit het werk
Het belangrijke deel is waar de cijfers vandaan komen. Niemand vult een beoordelingsformulier in. Elke maatstaf volgt uit de plaatsingen die een partner behandelde: wat werd voorgesteld, wat werd goedgekeurd, wat ging live, wat werd geïndexeerd en wanneer.
Dat maakt de score moeilijk te betwisten en goedkoop om bij te houden. Hij is actueel omdat de plaatsingen dat zijn, en hij behandelt elke partner op dezelfde manier.
Kijk naar de richting
Een score is een moment. Een nieuwe partner begint zonder geschiedenis, en een goede partner kan een slechte sprint hebben. Daarom kijken we naast de score ook naar de trend: wordt deze partner beter of slechter. Een partner die vanaf een lage start verbetert, is een ander geval dan een partner die langzaam wegzakt.
Wat je ermee doet
De scorecard is voor beslissingen, niet voor het rangschikken van mensen:
- Wie de volgende sprint krijgt. In een markt met twee partners bepalen resultaten de verdeling.
- Waar je moet bijsturen. Lage acceptatie wijst op de brief of de keuze van publishers. Lage indexatie wijst op de publishers zelf.
- Wat je bespreekt. Een gesprek met cijfers op tafel is korter en eerlijker dan een gesprek over indrukken.
Partners zien alleen hun eigen deel. Ze zien niet hoe andere partners scoren, en andere partners zien hen niet.
Hoe het eruitziet in ECHION
De Partner Scorecard toont één rij per partner: de score, daarna acceptatie, live rate, index rate, tijdigheid en anchor-compliance, de gemiddelden van de publishers die ze gebruikten en de trend.
De scorecard is een van de modules van het platform. Voor welke pagina's de partners bouwen, staat beschreven in van doelpagina naar sprint.
Meer in de kennisbank, of bekijk hoe het platform dit in de praktijk brengt.