Pregunta a una agencia cuál de sus socios de link building es el mejor y normalmente obtienes un nombre al momento. Pregunta por qué, y la respuesta es una impresión: responde rápido, agradable de tratar, nunca una queja. Esas cosas importan. No son lo mismo que entregar buenos enlaces a tiempo.
El socio que responde más rápido no siempre es el socio cuyos enlaces siguen en vivo e indexados medio año después. Sin cifras, no lo sabes.
Cinco medidas
Evaluamos a los socios por lo que entregan, en cinco líneas:
- Aceptación. La proporción de colocaciones propuestas que se aprueba. Un socio cuyas propuestas se rechazan a menudo le cuesta tiempo al manager en cada ronda.
- Entrega. La proporción de colocaciones aprobadas que realmente se publica.
- Indexación. La proporción de enlaces en vivo que está indexada. Un enlace que no se indexa no hace nada.
- Puntualidad. Si las colocaciones se entregan dentro del sprint en el que se planificaron.
- Cumplimiento de anclas. Si las anclas siguen el plan de anclas del cliente.
Las cinco se combinan en una única puntuación por socio, con las medidas individuales al lado. La puntuación única sirve para comparar; las medidas sirven para la conversación sobre qué mejorar.
La puntuación surge del trabajo
La parte importante es de dónde vienen las cifras. Nadie rellena un formulario de evaluación. Cada medida surge de las colocaciones que ha gestionado un socio: qué se propuso, qué se aprobó, qué se publicó, qué se indexó y cuándo.
Eso hace que la puntuación sea difícil de discutir y barata de mantener. Está actualizada porque las colocaciones lo están, y cubre a cada socio por igual.
Fíjate en la tendencia
Una puntuación es un instante. Un socio nuevo empieza sin historial, y un buen socio puede tener un sprint malo. Así que, junto a la puntuación, miramos la tendencia: si este socio está mejorando o empeorando. Un socio que mejora desde un punto bajo es un caso distinto de uno que va bajando poco a poco.
Qué hacer con ello
El scorecard es para tomar decisiones, no para clasificar personas:
- Quién recibe el siguiente sprint. En un mercado con dos socios, los resultados deciden el reparto.
- Dónde intervenir. Una aceptación baja señala el briefing o la elección de editores. Una indexación baja señala a los propios editores.
- Qué discutir. Una conversación con cifras sobre la mesa es más corta y más justa que una sobre impresiones.
Los socios ven solo su propio carril. No ven cómo puntúan otros socios, y otros socios no los ven a ellos.
Así se ve en ECHION
El Partner Scorecard muestra una fila por socio: la puntuación, después aceptación, tasa de publicación, tasa de indexación, puntualidad y cumplimiento de anclas, las medias de los editores que ha usado y la tendencia.
El scorecard es uno de los módulos de la plataforma. Para qué páginas construyen los socios se explica en de la página de destino al sprint.
Más en la base de conocimientos, o descubre cómo la plataforma lo pone en práctica.